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Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles sont confirmées par le règlement intégral du montant de la commande.

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Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le montant versé ne sera pas restitué.

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Votre colis est expédié dans les 48h suivant la réception du règlement, comptez ensuite 48 h environ pour les délais de La Poste pour la France métropolitaine.
Si votre colis dépasse le poids et les dimensions maximum autorisés par la Poste, il vous sera expédié par un transporteur de notre choix.
La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé ou, en cas d'absence, par avis de mise à disposition.
Les délais de livraison sont ceux indiqués par la poste ou le transporteur. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le transfert des risques a lieu dès la remise des articles par le vendeur au transporteur, les articles voyagent aux frais et risques de l'acheteur.
Lors de la réception du colis, l'acheteur devra vérifier la conformité et l'état des produits expédiés Les observations doivent être précises et notifiées par courrier électronique et par courrier recommandé sous 48 heures.

Le consommateur a un délai de rétractation de 7 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.  Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable auprès d'ECHO d'ETIK du mardi au samedi de 10H à 19H, hors jours fériés, par Email à l'adresse contact@echodetik.com . Le produit devra être retourné en Colissimo recommandé avec assurance de la valeur marchande des produits. Dans tous les cas le retour s’effectue aux risques du consommateur.
La SARL ECHO d'ETIK recommande de sur-emballer les emballages d’origine de ses produits, car seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, l’ensemble devant être intact et en parfait état de revente.
Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un échange d’un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec complément bancaire, les frais de ré-expédition restant à la charge du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, après contrôle des produits retournés, le remboursement interviendra dans un délai de 10 jours, par chèque.

Le prix est exprimé en euros. Le prix des articles vendus sont ceux qui figurent sur le site Internet et s'entendent Toutes Taxes Comprises. Ils sont fermes et définitifs. Le prix indiqué pour les frais de transport correspond, pour la France aux tarifs Colissimo de La Poste. Le coût total du transport est calculé automatiquement lors de la commande et sera indiqué sur la facture jointe au colis.

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Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à la SARL ECHO d'ETIK. En cas d'échec du règlement à l'amiable, le litige relatif à interprétation ou à exécution du contrat sera de la compétence du Tribunal de Grande Instance de Bordeaux (France).
Les réclamations liées à la réception de la marchandise n'ayant pas fait l'objet d'une réserve auprès du transporteur ne feront l'objet d'aucun remboursement ou échange de marchandise, la marchandise voyageant aux risque et périls du destinataire, celui ci doit en vérifier l'intégralité et la conformité avec sa commande initiale.

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